• Respectă directivele și recomandările autorităților publice în vigoare în lupta împotriva coronavirusului;
• Respectă protocoalele de securitate și sănătate V-HOTELS;
• Respectă gesturile de barieră;
• Respectați distanța fizică;
• Spălați-vă cu săpun și igienizați regulat mâinile;
• Aveți grijă suplimentară de igiena personală;
• Purtați echipament individual de protecție adecvat (PPE);
• Raportați dacă apar simptome de coronavirus sau orice altă boală;

• Urmăriți politica de igienă a hotelului nostru împotriva COVID-19 și respectați toate instrucțiunile date;
• Monitorizați copiii și îndrumați-i;
• Utilizați echipament de protecție personală, cum ar fi mănuși și măști (adică mască la sosire);
• Mențineți interacțiunea socială la minimum și respectați distanța socială;
• Înainte de a ieși din cameră, lăsați o fereastră deschisă pentru a asigura o bună ventilație pentru siguranța echipei noastre;
• Utilizați pungi speciale prevăzute pentru lenjeria murdară;
• Aruncați toate deșeurile la coșul de gunoi;
• Fiți conștienți atunci când folosiți o toaletă comună;
• Fiți conștienți atunci când folosiți ascensorul și, dacă este posibil, folosiți în schimb scările;\

• Utilizați produsele de igienizare furnizate;

Pentru a minimiza riscurile de transmitere a virusului, vor fi implementate practici speciale de distanțiere socială pentru a reduce contactul de la persoană la persoană și pentru a asigura respectarea unei distanțe de 1,5 până la 2 metri. Camerele termice pentru măsurarea temperaturii corpului vor fi amplasate atât pentru oaspeți, cât și pentru angajați. Un serviciu medical 24/7 va fi disponibil. Ora de check-in va fi modificată la 15:00 și ora de check-out la 11:00. Pentru a acorda suficient timp echipei noastre de menaj pentru a curăța în profunzime și a igieniza în mod corespunzător camera înainte de intrarea noilor oaspeți (check-in-ul timpuriu va fi posibil, având în vedere că camera este gata înainte de ora 15:00 fără taxă suplimentară).

• -Monitorizarea temperaturii corporale tuturor persoanelor care intră în hotel;
• -Stațiile de igienizare manuală ușor accesibile sunt amplasate în toate zonele comune;
• -Săpunul antibacterian este plasat în fiecare toaletă comunală;
• Utilizarea pereților despărțitori de protecție, cum ar fi plexiglasul la recepție, precum și alte marcaje pentru respectarea distanței.
• Proceduri de curățare și igienizare profundă a suprafețelor atinse frecvent: mânerele ușilor, întrerupătoarele, butoanele de ridicare, împingătoarele ușilor, balustradele scărilor etc. și dezinfectarea sistematică a cardurilor și cheilor de cameră.
• Interacțiunea oaspeților cu procedurile fără contact, cum ar fi check-out și check out virtual, soluții de plată fără contact, sistem inteligent de rezervare a restaurantelor La Carte, cerere inteligentă de curățare a camerelor etc.

La check-in, vi se va oferi posibilitatea de a alege noua opțiune „NU INTRAȚI IN CAMERĂ”. Aceasta înseamnă că, în timp ce toate serviciile rămân disponibile, angajații noștri vor intra în cameră numai după ce oaspeții au solicitat acest lucru. Serviciul de curățare zilnică se va face la cerere, prin apăsarea butonului verde.

• Fiecare cameră va fi curățată cu un kit de curățare de o singură folosința;
• Curățare profundă și dezinfectare a întregii camere cu un dezinfectant de calitate spitalicească, cu o clasificare ridicată a uciderii bacteriilor;
• Curățarea profundă și igienizarea vor fi efectuate la toate tapițeriile cu ajutorul unui aparat de curățat cu aburi;
• Serviciul zilnic de curățare se va face numai la cerere și același lucru se aplică pentru schimbarea lenjeriei;
• Oaspeții sunt rugați să lase geamul dormitorului deschis la plecare;
• Schimbarea tuturor produselor de lenjerie și de mobilier furnizate, inclusiv a articolelor neutilizate înainte ca noul oaspete să intre în cameră;
• Toată lenjeria murdară va fi spălată la temperaturi ridicate pentru a distruge eficient bacteriile;
• Practici actualizate pentru dezinfectarea și funcționarea unității aer-con;
• Utilizarea substanțelor chimice de curățare certificate împotriva COVID-19;

Protocolul nostru HACCP a fost actualizat și reproiectat pentru a satisface toate cerințele pentru prevenirea COVID-19. O companie externă specializată (COSMOS SAFETY) a fost contractată pentru a instrui întregul personal în noile practici și pentru a monitoriza toate operațiunile F&B.

• Noua strategie de igienă privind siguranța și igiena pentru alimente și băuturi va include:
• Practici îmbunătățite de curățare și igienizare pentru toate procesele alimentare și băuturi (de la livrare, depozitare, pregătire și servire);
• Instruire și monitorizare constantă pentru a spori gradul de conștientizare asupraCOVID-19;
• Numărul de mese și capacitatea locurilor sunt reduse pentru a permite distanța mai mare între oaspeți;
• Locurile reconfigurate în restaurante vor preveni supraaglomerarea și vor asigura distanțarea socială;
• Durata mesei a fost prelungită. Vă rugăm să consultați fișa noastră actualizată pentru mai multe informații;
• Limitarea numărului de oaspeți în zona bufet. În timpul sezonului înalt, orele de ședere vor fi implementate, precum și controlul de intrare pentru a gestiona volumul oaspeților și pentru a preveni supraaglomerarea;
• Proceduri stricte de curățare și dezinfectare pentru echipamente, ustensile, suprafețe de contact și puncte de atingere ridicate;
• Mașinile de spălat vase și sticlă vor fi programate la temperaturi de peste 70 ° C;
• Va fi maximizata prelevarea de probe la alimente și băuturi pentru analize microbiologice;

Pe lângă protocoalele noastre obișnuite de sănătate și siguranță,

SE PREVEDE:

• Noua dispunere de șezlonguri și umbrele, astfel încât distanța dintre capetele scaunelor a două persoane sub două umbrele diferite să fie de cel puțin 2 metri în fiecare direcție;
• Toate saloanele, mesele și scaunele vor fi dezinfectate complet după plecarea unui oaspete și înainte de a fi folosite de un alt oaspete;
• Prosoapele de piscină / plajă oferite vor acoperi întreaga suprafață a sezlongului;
• Numărul de scăldători: densitatea de aglomerare din piscinele hotelului se calculează cu un indice de 5 m2 de suprafață de apă de persoană;
• Încurajați oaspeții să facă duș înainte și după utilizarea piscinei;
• Procesele îmbunătățite de filtrare și purificare a apei piscinelor;
• Monitorizarea nivelului de clor și pH al apei din piscină pentru a asigura siguranța apei;

Operațiunea SPA a fost reproiectată ca răspuns la provocările prezentate de pandemia COVID-19. Toate ghidurile de curățare și igienizare deja existente au fost actualizate în consecință. Alte măsuri includ:

• Folosiți echipament individual de protecție în orice moment;
• Recomandăm tuturor oaspeților să facă dușuri pre si post tratament;
• Asigurați-vă că între fiecare tratament va fi suficient timp pentru a permite curățarea și igienizarea camerei de tratament;
• Toate ghișeele, sticlele, tetierele și mesele de tratament, echipament spa și dulapuri vor fi igienizate înainte de fiecare utilizare;
• Alternează sălile de tratament pentru a evita folosirea aceleiași camere și pentru a permite aerului sălii de tratament;
• Stabiliți un număr maxim de oaspeți care sunt în același timp într-o sală de fitness pentru a vă asigura că oaspeții pot exersa distanța socială;
• Oferiți produse dezinfectante suplimentare - distribuitoare de ștergere antibacteriene și dezinfectoare de mâini în toate zonele din centrul de fitness și SPA;
• Oaspeții vor fi încurajați să curețe și să dezinfecteze echipamentele de gimnastică înainte și după utilizare.